百度C2C网络交易平台信用机制的一点小猜想
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2008-9-30 15:07]
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2008-9-30 15:07]
猜想一:鉴于淘宝的成功和习惯因素,百度c2c平台也会采取类似的信用机制。
猜想二:
百度c2c平台的信用机制主要着重的方面应该主要在如下几个方面
防范用户信用不良累计,例如通过低值商品套取高额信用后再转型卖高值商品;
防范互换信用机制
更多:不多描述
猜想三:
鉴于百度的搜索有所引擎的优势,不排除为了鼓励商户提高信用或成交量,而给与搜索排名的优惠或活动
猜想四:
其它c2c网站的信用值转化问题。我认为可行性并不大,但不排除这种可能。本文就这个问题详细讨论一下。
信用转化:
期限问题
如果只在试运营期的一定时间内进行转化,也可能因为入住店铺的数量过大而导致处理的不及时性,会耽搁入住用户开店时间而引起用户不满。同时加大认证工作的烦琐度和人员工作力度。
但是也不是不可以解决:例如前期限定时间内可在认证过程中做信用转化,后期用户如有特殊需求可以传真或者邮件到客服,针对大客户做信用转化。
转化度:
如果把taobao、paipai等不同的c2c的用户分别看待,如paipai的信用值以30%转化,taobao100%转化,势必引起paipai卖家的不满(毕竟有部分用户还是以城信交易取得信用值)。
解决方案探讨:对所有用户可以采取范围算法,及公告中一视同仁,视考核具体情况给予浮动性的信用转化。信用转化标准可以采取30%-80%之间,具体操作过程中,可由客服人员按照内定规则适当转化。
关于信用体制问题:
分化的信用体制:早在淘宝实践之前,05年我就提出过买和卖应该用不同的信用体系。比如用颜色或者其他类别显示。不能加载到一起。
对于信用值问题:应加大安付手段的信用值,引导和促进更多的人选择安付手段。量值应该在自行交易的三倍以上。
店铺属性值设定,店铺经营时必须选择其属性值(即所属类别),设有举报窗口防止注册信息不符(信息检察员也要随时监控),当店主需要更改属性值时需发送email到客服联系完成,自己不能改变。客服人员应该视其店铺转化类型给予信誉值百分比转化。(此功能防止有些店家经营小物品迅速累积信用制转行卖大物品诈骗等)
更多:暂时不做详细讨论。
猜想二:
百度c2c平台的信用机制主要着重的方面应该主要在如下几个方面
防范用户信用不良累计,例如通过低值商品套取高额信用后再转型卖高值商品;
防范互换信用机制
更多:不多描述
猜想三:
鉴于百度的搜索有所引擎的优势,不排除为了鼓励商户提高信用或成交量,而给与搜索排名的优惠或活动
猜想四:
其它c2c网站的信用值转化问题。我认为可行性并不大,但不排除这种可能。本文就这个问题详细讨论一下。
信用转化:
期限问题
如果只在试运营期的一定时间内进行转化,也可能因为入住店铺的数量过大而导致处理的不及时性,会耽搁入住用户开店时间而引起用户不满。同时加大认证工作的烦琐度和人员工作力度。
但是也不是不可以解决:例如前期限定时间内可在认证过程中做信用转化,后期用户如有特殊需求可以传真或者邮件到客服,针对大客户做信用转化。
转化度:
如果把taobao、paipai等不同的c2c的用户分别看待,如paipai的信用值以30%转化,taobao100%转化,势必引起paipai卖家的不满(毕竟有部分用户还是以城信交易取得信用值)。
解决方案探讨:对所有用户可以采取范围算法,及公告中一视同仁,视考核具体情况给予浮动性的信用转化。信用转化标准可以采取30%-80%之间,具体操作过程中,可由客服人员按照内定规则适当转化。
关于信用体制问题:
分化的信用体制:早在淘宝实践之前,05年我就提出过买和卖应该用不同的信用体系。比如用颜色或者其他类别显示。不能加载到一起。
对于信用值问题:应加大安付手段的信用值,引导和促进更多的人选择安付手段。量值应该在自行交易的三倍以上。
店铺属性值设定,店铺经营时必须选择其属性值(即所属类别),设有举报窗口防止注册信息不符(信息检察员也要随时监控),当店主需要更改属性值时需发送email到客服联系完成,自己不能改变。客服人员应该视其店铺转化类型给予信誉值百分比转化。(此功能防止有些店家经营小物品迅速累积信用制转行卖大物品诈骗等)
更多:暂时不做详细讨论。
maxfactor
2008-9-30 23:17
不要采用第3方的信用,大家都白手起家。最公平!
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百度C2C网络交易平台入驻答疑
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