百度有啊 - 百度C2C

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1. Ｑ：激活邮箱有什么作用？
    Ａ：为了保障您的百付宝账户安全，补全百付宝信息前会激活您的邮箱，此邮箱将作为交易状态通知和找回密码的邮箱。

2. Ｑ：个人认证流程是怎么样的？
　Ａ：您需要提交本人的身份信息及银行卡账号。我们会仔细审核您的身份信息并向您的认证银行卡中转入一定金额。您只要输入正确的金额即可完成认证流程。

3. Ｑ：提交认证材料后，什么时候才可以认证通过？
　Ａ：您提交了认证材料3-5个工作日后，可以查看您的认证状态，输入认证银行卡中收到的金额，即可认证成功。

4. Ｑ：我现在上传的商品，会被长期的保留下来吗？
　Ａ：在提前入驻期间，您发布的商品将成为百度网络交易平台的第一批上架商品，备受关注，赶紧选好商品发布吧！

5. Ｑ：我现在看到的页面版本是正式发布版本吗？
　Ａ：您现在看到的版本是内测版本，正式版本尚未发布，更多精彩的内容，将在正式版本发布后为您展现，敬请期待。。。

6. Q：我可以修改用户名吗？
    A：如果您有修改用户名的强烈需求，我们将在10月1日后为您提供更名方案，在此之前，请您不要激活成功百付宝帐号或完成实名认证，否则将失去修改用户名的机会。届时登陆：http://mall.baidu.com/，会有相应的提示。

7. Q：目前认证支持哪些银行呢？
     A：提前入驻期间只支持工行和招行这2家银行认证，正式上线后认证可以支持工招建农行，不能使用信用卡进行银行卡认证。

8. Q：什么时候通过认证审核呢？
     A：近期内测的人较多，会在3-5个工作日内为您审核，审核后可以发布商品和进行店铺装修。

9. Q：我收到了通过的邮件，但是申请时有多个用户名或者是忘记用户名，怎么办？
    A：您可以用多个用户名登陆试试看，可以登陆表示通过，不能登陆就表示没有通过，如果都无法登陆可发邮件到zhaoshang@baidu.com写明当时您填写的相关资料，相关的工作人员会尽快查询回复您。

10. Q：我没有通过审核或没有参与报名，可以参与到提前入驻吗？
       A：如果之前没有通过审核或没有参与报名，只能等平台正式上线再入驻，具体的时间会上线前在http://zhaoshang.baidu.com及时更新告知大家。

11. Q：我的申请信息填写错误怎么办，例如银行卡号、姓名等?
      A：您可以在审核失败后重新提交正确的审核信息。

12. Q：为什么收不到你们的激活邮件？
      A： 您也可以看看垃圾邮箱里面看有没有自动过滤过去的邮件。如果一直没有收到，您可以换一个邮箱进行验证。

13. Q：现在有搬家助理或者发布商品的助理吗？
     A：现在已经有搬家助理工具了哦，您只需要激活百付宝账号，并通过卖家认证就可以使用搬家助理工具了。通常，在您成功上传商品之后的24至48小时后，您即可在线查看您上传的商品状态了。使用中遇到的问题，我们已发现有热心用户整理出相关攻略，点击查看。

14. Q：个体户是否可以申请商家认证？
      A：个体营业执照不能通过商家认证，如果用户的银行卡账户为营业执照的公司账户，即可以申请商家认证。个人认证和商家认证一旦成功，无法互换。

15. Q：实名认证时，商家认证没有银行卡账号怎么办？
       A：您可以填写您公司的“公司银行账号”（不一定是银行卡号），如果贵公司有收、付款两个账号，请在此处填写公司的收款账号。